أعلن السيد / ابراهيم السجيني ” رئيس جهاز حماية المستهلك ، صباح اليوم، عن إنطلاق مبادرة تجارة الكترونية مُنضبطة ، بمقر الجهاز بالقرية الذكية، والتي تستمر لمدة خمس أيام، وبحضور مُمثلي كافة الشركات والمنصات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية في السوق المصري ، وشركات الشحن ، والمؤثرين علي مواقع التواصل الإجتماعي .
وأشار رئيس الجهاز أننا رصدنا في الآونة الأخيرة بعض الممارسات السلبية غير المنضبطة من بعض الشركات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية والتي أثرت بشكل كبير علي حقوق المستهلكين، ولدينا تحديات كبيرة فيما يتعلق بمجال الشراء عن بُعد، لافتاً أن المبادرة مستمرة بمقر الجهاز لمدة خمس أيام ، لإزالة أسباب كافة شكاوي المواطنين العالقة بالجهاز .
وخلال مؤتمر صحفي، عُقد صباح اليوم ، أعرب رئيس الجهاز عن سعادته بمشاركة كافة الشركات ومنصات التجارة الإلكترونية، والسادة ممُثلي وسائل الإعلام والصحافة والمواقع الإلكترونية، والذي يعكس الرغبة الحقيقية من مختلف الكيانات التجارية للإلتزام بالضوابط والإجراءات القانونية التي كفلها القانون للمستهلك والتاجر سويا، في هذه المبادرة والتي تأتي بعد إنتهاء موسم تخفيات الجمعة البيضاء، وحجم الشكاوي الواردة من المستهلكين في هذا القطاع، مؤكداً أن هدفنا سوياً ، هو إزالة أسباب كافة الشكاوي قبل بدء العام الجديد 2025 .
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك خلال كلمته، أن هذه المبادرة تأتي بعدما شهدناه مؤخرا من بعض الممارسات غير المُنضبطة من بعض المنصات الإلكترونية وشركات الشحن الناقلة، والتي بدورها تؤثر علي حقوق المستهلكين، علاوة علي تأثيرها علي الكيانات القانونية العاملة في هذا القطاع .
